Vânzătorii de electronice şi electrocasnice vor fi amendaţi dacă refuză să repare produsele pe motiv că nu mai au ambalajul original.
Era o practică la care apelau unii comercianţi. Dacă un aparat se defecta în perioada de garanţie refuzau să îl repare gratuit dacă nu ajungea în service în cutia în care a fost vândut. Însă o lege intrată în vigoare spune că doar produsul este important, nu şi ambalajul iar legea se va aplica şi produselor returnate, nu doar celor ajunse în service.
Din această lună magazinele nu mai au voie să oblige clienţii să trimită produsele în service sau să le returneze în cutiile originale. Vor trebui păstrate doar certificatele de garanţie şi facturile, pe care trebuie să fie citite u;or datele de identificare ale vânzătorului. Astfel, un telefon cumpărat într-o cutie lucioasă va putea fi dus înapoi la magazin doar într-o pungă.Comercianţii spun de asemenea că obligativitatea de a păstra ambalajele era absurdă.
Dacă totuși vânzătorul condiţionează reparaţia sau schimbarea unui produs de ambalajul iniţial poate fi reclamat la Protecţia Consumatorilor, iar amenzile ajung la 25.000 de lei.
